Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы

Осуществить запрос возврата или обмена очень просто! Пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты info@modde.ru или обратитесь в раздел "Политикa возвратa или обменa" на сайте.

Делать предоплату при оформлении заказа ни надо. При оформлении заказа по России Вы оплачиваете только стоимость доставки. Стоимость товара вы оплачиваете при получении. При доставке по России вы сможете так же, как и в Москве заказать доставку с примеркой, данная услуга бесплатная

Да, есть. При доставке по России вы сможете так же как и в Москве заказать доставку с примеркой, данная услуга бесплатная. Курьер доставим вам товар, вы его померите, если не подойдет оплачивать товар ни надо.
Вы оплачиваете только стоимость доставки согласно тарифам транспортной компании.

На выбор возможно привезти 3 модели (примерка бесплатная) , услуга дуйствет только по Москве. По России доставляем ни более 1 шт каждого товара. Примерка пред покупкой так же возможна как и в Москве .

Осуществить запрос возврата или обмена очень просто! Пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты или обратитесь в раздел "Политикa возвратa или обменa" на сайте.

Да, мех на всех моделях отстегивается

Размерную сетку вы сможете посмотреть здесь

Мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам товар наилучшего качества. Однако, если вы получили изделие ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@modde.ru Таким образом, мы сможем быстро решить Ваш вопрос!

Доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, так же возможна доставка в день заказа.
Стоимость доставки по Москве - 290 руб

Доставка по Москве за МКАД - 300 руб +15руб за каждый км от МКАД

Россия
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями EMS, Пек, Кит, Деловые линии, сроки доставки от 2 дней до 4 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы

Стоимость доставки по России - 300 руб

На Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо, как только ваш заказ будет отправлен. Если вы не получили соответствующее письмо, пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты

Вы можете воспользоваться таблицей размеров, размещённой на нашем сайте. А также, Вы можете обратиться к оператору на сайте или отправить запрос на электронную почту

Если у Вас уже есть изделие нашей марки, мы советуем Вам выбрать тот же размер, что указан на этикетке приобретенного ранее товара.

Доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, так же возможна доставка в день заказа.
Стоимость доставки по Москве - 290 руб

Доставка по Москве за МКАД - 350 руб +15руб за каждый км от МКАД

Россия
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями Пек, Кит, Деловые линии, сроки доставки от 2 дней до 4 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы

Стоимость доставки по России фиксированная и не зависит от региона - 300 руб

1. Наличный расчет

Оплата производится непосредственно на руки курьеру в момент доставки товара. В свою очередь вы получаете чек от курьера.

2. Банковскими картами Visa и MasterCard через систему Assist во время оформления заказа

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure.
Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в Интернете (эту информацию предоставит Банк — эмитент Покупателя). TSUM.ru переадресует вас на авторизационный сервер системы ASSIST. Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).

Вам необходимо заполнить поля, отмеченные символом «*», затем нажать кнопку «Оплатить», после этого произойдет списание средств с банковской карты, и наш оператор свяжется с Вами для подтверждения оплаты.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

3. Банковской картой курьеру
Оплата производится непосредственно в момент доставки товара. В момент звонка курьера необходимо предупредить его заранее, что оплата будет проходить с помощью банковской карты.

ВНИМАНИЕ!

  • Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
  • Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
  • При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке.
  • Курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не вводится PIN-код.

Как правило, формирование и отправка заказов по России занимает 1 рабочий дня, по Москве отправка осуществляется в день заказ либо на следующий день после оформления заказа. За более подробной информацией вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина

Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам с 09:00 до 22:00 по московскому времени. по телефону указанному на сайте

Да, Вы можете заказать на нашем сайте не более двух размеров одной вещи для примерки, услуга бесплатная.
В случае полного отказа от заказа оплачивается 500 рублей курьеру

Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен.

После оформления заказа наши операторы с вами свяжутся по e-mail или по телефону для подтверждения заказа.

Да, в случае полного отказа от заказа при курьерской доставке, нужно оплатить только стоимость доставки в размере 500 руб.

Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента поступления возврата на склад интернет-магазина.

Гарантийный срок составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок на прочие товары устанавливается в размере 14 календарных дней.