FAQ
Надо ли делать предоплату
Да, при оформлении заказа по РФ от 20.000 руб вносится предоплата в размере 5000 руб, до 20.000 руб вносится предоплата в размере 3000 руб. Оставшаяся сумма за товар + почтовый сбор производится при получении курьеру наличными.
Есть ли примерка при доставке по России
При доставке по России примерка отсутствует.
Возим ли на выбор несколько моделей
На выбор возможно привезти 3 модели, услуга действует только по Москве.
По России доставляем не более 1 шт каждого товара.
Каким образом я могу вернуть или обменять товар?
Осуществить запрос возврата или обмена очень просто! Пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты или обратитесь в раздел "Политикa возвратa или обменa" на сайте.
Есть ли размерная сетка
Размерную сетку вы сможете посмотреть здесь
Что делать, если я получил товар с дефектом?
Мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам товар наилучшего качества. Однако, если вы получили изделие ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@modde.ru Таким образом, мы сможем быстро решить Ваш вопрос!
Какие сроки доставки
Доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, так же возможна доставка в день заказа.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 400 руб
Доставка по Москве за МКАД - от 650 руб +15 руб за каждый км от МКАД
Россия
Доставка по России осуществляется транспортной компанией EMS, срок доставки от 2 дней до 8 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.
Стоимость доставки по России - от 650 руб - 1100 руб
Как я могу отслеживать свой заказ?
На Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо, как только ваш заказ будет отправлен. Если вы не получили соответствующее письмо, пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты
Как определить размер одежды?
Вы можете воспользоваться таблицей размеров, размещённой на нашем сайте. А также, Вы можете обратиться к оператору на сайте или отправить запрос на электронную почту
Если у Вас уже есть изделие нашей марки, мы советуем Вам выбрать тот же размер, что указан на этикетке приобретенного ранее товара.
Сколько стоит доставка?
Доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, так же возможна доставка в день заказа.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД- 400 руб
Доставка по Москве за МКАД - 650 руб +15 руб за каждый км от МКАД
Россия:
Доставка по России осуществляется транспортной компанией ЕМС , срок доставки от 2 дней до 8 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы
Стоимость доставки по России зависит от региона - от 650 руб. - до 1100 руб.
Какие способы оплаты принимаем?
1. Наличный расчет
Оплата производится непосредственно на руки курьеру в момент доставки товара. В свою очередь вы получаете чек от курьера (накладную).
Когда будет отправлен и доставлен мой заказ?
Как правило, формирование и отправка заказов по России занимает от 1-3 рабочих дней, по Москве отправка осуществляется в день заказа, либо на следующий день после оформления заказа. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина
Можно ли оформить заказ по телефону?
Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам с 10:00 до 20:00 по московскому времени. по телефону указанному на сайте
Возможно ли заказать 2 размера для примерки?
Да, Вы можете заказать на нашем сайте не более двух размеров одной вещи для примерки, услуга бесплатная.
В случае полного отказа от заказа оплачивается 500 рублей курьеру
Можно ли изменить или отменить заказ?
Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен.
Как узнать, что заказ принят?
После оформления заказа наши операторы с вами свяжутся по e-mail или по телефону для подтверждения заказа.
Нужно ли оплачивать стоимость доставки при отказе от товара?
Да, в случае полного отказа от заказа при курьерской доставке, нужно оплатить только стоимость доставки в размере 500 руб.
Срок возврата денежных средств за возвращенный по почте товар
Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента поступления возврата на склад интернет-магазина.
Какой период гарантии на товар?
Гарантийный срок составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок на прочие товары устанавливается в размере 14 календарных дней.
